Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en DianaMexico
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la República Mexicana. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Por el momento, DianaMexico realiza envíos exclusivamente dentro del territorio nacional mexicano, asegurando así la mejor tarifa y tiempo de entrega para nuestros clientes locales.
¿Qué hago si mi prenda llegó con un defecto de fábrica?
Lamentamos el inconveniente. Por favor, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico en las primeras 48 horas tras recibir tu pedido adjuntando fotos del defecto para gestionar un reemplazo sin costo adicional.